Je hebt een medewerker gevraagd voor een bedrijfsvideo. Diegene kent het werk goed, maar stelt meteen een begrijpelijke vraag: “Wat moet ik straks zeggen?”
Dat is het moment om duidelijk te maken wat je wilt ophalen. Welke ervaring kan deze medewerker delen, en wat heeft de kijker daaraan? Een voorbereiding waarin die twee vragen centraal staan, geeft houvast zonder het hele gesprek vast te zetten.
Begin bij de kijker en de bedoeling
“We maken een video voor LinkedIn” zegt waar je gaat publiceren. Het vertelt je medewerker nog weinig over het verhaal.
Maak de bedoeling concreet. Bijvoorbeeld: “We willen toekomstige collega’s laten zien hoe je eerste weken in dit team eruitzien.” Of: “We willen klanten laten begrijpen wat er gebeurt nadat ze hun aanvraag hebben verstuurd.”
Kies één hoofdvraag voor de video. Met een duidelijk vertrekpunt kun je gerichter bepalen welke medewerker iets kan vertellen en welke ervaringen relevant zijn.
Deel de onderwerpen en een paar startvragen
Vertel vooraf waarover je wilt praten. Denk bij een video over de eerste werkweken aan kennismaken met het team, de eerste eigen opdracht en iets wat anders liep dan verwacht.
Je kunt daarbij enkele vragen delen:
- “Wat herinner je je van je eerste werkdag?”
- “Bij welke taak had je voor het eerst hulp nodig?”
- “Wat had je graag geweten voordat je begon?”
Laat ruimte voor vervolgvragen. Het gesprek hoeft niet precies langs een vooraf gedeelde lijst te lopen. Leg uit dat de interviewer kan doorvragen op iets wat de medewerker vertelt.
Vraag om voorbeelden, niet om teksten uit het hoofd te leren
Een uitgeschreven tekst kan passen bij een vaste boodschap of presentatie. Voor een interview zou ik de voorbereiding vooral gebruiken om herinneringen op te halen.
Vraag de medewerker om twee of drie situaties te bedenken. Wat gebeurde er? Wie waren erbij? Wat deed diegene zelf? Wat bleef ervan hangen?
Bij “we helpen elkaar hier goed” kun je bijvoorbeeld vragen: “Wanneer heeft een collega jou voor het laatst geholpen?” Zo bereid je een verhaal voor, zonder te bepalen welk antwoord er straks moet komen.
Laat ook ruimte voor iets wat tegenviel of nog lastig is. Een interview waarin alleen vooraf goedgekeurde complimenten passen, beperkt wat iemand kan vertellen.
Maak duidelijk hoe de opname verloopt
Bespreek waar en wanneer jullie opnemen, hoeveel tijd ervoor staat en wie erbij zijn. Leg uit of er een interviewer naast de camera zit en naar wie de medewerker tijdens het gesprek kijkt.
Stem met de maker af hoe jullie omgaan met opnieuw beginnen, een pauze of een antwoord dat anders geformuleerd moet worden. Vertel dat vervolgens aan je medewerker. Zo weet diegene wat mogelijk is, zonder zelf te hoeven raden hoe een draaidag werkt.
Zorg op locatie voor genoeg rust en tijd. Een gesprek tussen twee afspraken door, met collega’s die blijven binnenlopen, vraagt iets anders van iemand dan een rustig geplande opname.
Bespreek gebruik en grenzen vooraf
Vertel op welke kanalen de video komt en of jullie ook korte fragmenten willen gebruiken. Bespreek daarnaast of er een verschil is tussen gebruik op de eigen kanalen en in advertenties.
Vraag welke onderwerpen je medewerker liever niet bespreekt. Maak met de betrokkenen duidelijke afspraken over eventuele inzage vóór publicatie en wie de uiteindelijke versie beoordeelt. Beloof geen controle over de montage als die niet is afgesproken.
De interviewer helpt het verhaal naar boven te halen
De medewerker hoeft de uiteindelijke video niet zelf te schrijven. De interviewer kan tijdens het gesprek om een voorbeeld vragen, een onduidelijk begrip laten uitleggen en terugkomen op een interessant detail.
Je kunt als opdrachtgever helpen door vooraf de bedoeling, belangrijke feitelijke informatie en grenzen te delen. Geef tijdens het gesprek ruimte aan de medewerker en de interviewer. Een antwoord hoeft niet meteen in de woorden van de organisatie te worden herhaald.
Een korte briefing die je vooraf kunt sturen
“We maken een video voor [doelgroep]. We willen laten zien [één concrete vraag of ervaring]. We praten met je over [onderwerpen]. Bedenk alvast twee situaties uit je eigen werk die daarbij passen; je hoeft geen antwoorden uit je hoofd te leren. We nemen op [plek en tijd] met [betrokkenen]. De video gebruiken we voor [kanalen en toepassingen]. Voor inzage en publicatie hebben we afgesproken [afspraak]. Laat het weten als je vragen hebt of iets liever niet bespreekt.”
Vul de afspraken in voordat je deze briefing verstuurt. Tijdens het interview kun je vervolgens verder bouwen op de ervaringen die iemand zelf meebrengt.
Wil je ook je vragen aanscherpen? Lees mijn artikel “Hoe stel je interviewvragen die een verhaal opleveren?” Daarin laat ik zien hoe je van een algemeen antwoord naar een concreet moment doorvraagt. In mijn artikel over social content op locatie vind je de voorbereiding voor de rest van de draaidag.